Diese Hilfe wird allen überschuldeten Personen, die in der DG wohnen, angeboten.
In einer ersten Beratung wird eine Analyse und Auflistung der Einnahmen und Ausgaben erstellt, sowie eine erste Sammlung aller Schulden (inkusive Verbraucher- oder Wohnkredite, Hypotheken, Schulden bei Gerichtsvollziehern und Gläubigern, Privatschulden, Zahlungsrückstände … usw.).
Die Schuldnerberater begleiten die betroffenen Personen während des gesamten Prozesses der Entschuldung und verhandeln parallel mit den Gläubigern.
Je nach Situation erarbeitet der Schuldnerberater einen Rückzahlungsplan mit den Gläubigern aus oder stellt einen Antrag beim Entschuldungsfonds der Deutschsprachigen Gemeinschaft. Falls die Schulden nicht innerhalb eines vertretbaren Zeitraumes zurückgezahlt werden können, orientiert Sie Ihr Schulderberater an die Verbraucherschutzzentrale um eine kollektive Schuldenregelung zu beantragen.
Die Verbraucherschutzzentrale ist auch zuständig, sollten Sie eine Selbständigkeit ausüben, Immoblien besitzen und/oder Schulden im Ausland haben.